Blue Jay Pos Việt Nam (gọi tắt là Blue Jay Pos) : là Công ty TNHH Blue Jay Pos Việt Nam. Địa chỉ: tầng 6 , tòa nhà ACB, 218 Bạch Đằng, Đà Nẵng, Việt Nam. Phone: (84) 236 393 96 98. Email: sales.vn@bluejaypos.com
Khách hàng: đơn vị đăng ký sử dụng dịch vụ phải chấp thuận các điều khoản và điều kiện trong quá trình sử dụng hệ thống.
Hệ thống: là các dịch vụ được cung cấp bởi công ty BLUE JAY POS Inc (gọi tắt là Blue Jay Pos), được đăng ký tại Mỹ và được hỗ trợ bởi các công ty thành viên tại các quốc gia khác trong đó có Việt Nam
Hệ thống bao gồm:I. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG:
1.1. Quyền lợi của khách hàng
Blue Jay Pos cho phép khách hàng có toàn quyền sử dụng hệ thống sau khi đăng ký sử dụng. Đối với dịch vụ Booking Engine số lượng đặt phòng không vượt quá quy mô đã đăng ký với Blue Jay Pos. Hệ thống phải được sử dụng, thiết lập, tổ chức và tạo dữ liệu bởi chính khách hàng, và không được sử dụng bởi đối tượng khác.
Khách hàng chỉ được sử dụng hệ thống với những mục đích phù hợp với chức năng hoạt động kinh doanh của mình. Trong trường hợp lạm dụng, Blue Jay Pos có quyền chấm dứt sử dụng mà không báo trước. Blue Jay Pos sẽ thực hiện tư vấn, hổ trợ tiếp thị quảng bá nội dung của khách hàng trên mạng internet.
1.2. Trách nhiệm và nghĩa vụ của Blue Jay Pos
1.3. Trách nhiệm và nghĩa vụ của Khách hàng
II. BẤT KHẢ KHÁNG
Hệ thống được phát triển nhằm mục đích cho sự hoạt động ổn định cao nhất có thể, nhưng Blue Jay Pos sẽ không chịu trách nhiêm cho sự bất ổn định được gây ra bởi những nguyên nhân nằm ngoài vùng kiểm soát của Blue Jay Pos, ví dụ: vấn đề về kết nối đường truyền mạng, nguồn điện, thiết bị, khủng bố, thiên tai… Trong những trường hợp đó, Blue Jay Pos sẽ cải thiện và đưa vào hoạt động trở lại trong thời gian ngắn nhất có thể.
III. BẢO TRÌ VÀ THAY ĐỔI HỆ THỐNG
Để cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất, Blue Jay Pos sẽ bảo trì, thay đổi và nâng cấp hệ thống. Trong những trường hợp này trên, việc tạm ngưng hệ thống có thể là cần thiết, vì vậy Blue Jay Pos sẽ thông báo trên hệ thống và email đến khách hàng khi có hoạt đồng bảo trì, thay đổi hoặc nâng cấp hệ thống. Và hệ thống sẽ được đưa vào hoạt động trở lại trong thời gian ngắn nhất.
IV. RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT
Blue Jay Pos xử lý dữ liệu chỉ dành cho khách hàng, không nhằm mục đích riêng. Đảm bảo tính bảo mật cho thông tin khách hàng, chỉ tiết lộ cho bên thứ ba nếu xét là cần thiết, có lợi cho khách hàng, theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Blue Jay Pos thực hiện các biện pháp ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép nhằm phá hủy, lấy cắp thông tin, lạm dụng, gây mất ổn định.
V. BẢO MẬT THÔNG TIN THẺ GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN
Khi có yêu cầu từ khách hàng bằng cách kích hoạt chức năng lấy thông tin thẻ, hệ thống Blue Jay Booking Engine gửi trực tiếp thông tin thẻ credit card (gồm 6 giữa của Account Number và CVV) của khách đặt phòng cho khách hàng thông qua email của người quản lý đã đăng ký bằng giao thức bảo mật chuẩn TLS. Để xác thực thông tin thẻ credit card, khách hàng cần đăng nhập vào hệ thống extranet của Blue Jay Pos để lấy 6 số đầu và 4 số cuối của Account Number.
Blue Jay Pos không có trách nhiệm về sự chính xác và đầy đủ của thông tin thẻ, và không chịu trách nhiệm cho các khoản thanh toán giữa khách hàng và khách đặt phòng vì vậy khách hàng chịu mọi rủi ro và trách nhiệm nếu thẻ tín dụng không có hiệu lực hoặc không hợp lệ, cũng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin thẻ theo các quy đinh giao dịch thẻ.
Khách hàng muốn nhận thanh toán từ thẻ tín dụng của khách đặt phòng trước ngày nhận phòng, hoặc thu tiền phạt cho các trường hợp như hủy phòng, không đến nhận phòng cần đảm bảo các điều kiện và thông tin này đã được quy định và cung cấp đầy đủ cho khách đặt phòng trước khi đặt phòng (phần thông tin và quy định của khách sạn)
Khi khách hàng có nhu cầu, Blue Jay Pos sẽ tư vấn lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán phù hợp nhất, khách hàng sẽ trực tiếp ký hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán.
Blue Jay Pos sẽ tích hợp cổng thanh toán vào hệ thống theo yêu cầu, khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí tích hợp (nếu có) với Blue Jay Pos theo thỏa thuận.
VI. TRANH CHẤP
Hai bên cần chấp thuận và tuân theo hợp đồng này. Đây sẽ là bằng chứng cuối cùng đưa ra toà án trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp xảy ra.
Mọi tranh chấp liên quan đến hợp đồng này sẽ có sự can thiệp của pháp luật và sẽ tuân theo quy định và pháp luật nước sở tại.
VII. TẠM NGƯNG
Blue Jay Pos có quyền tạm ngừng việc sử dụng của khách hàng trong các trường hợp sau:
VIII.CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG SỬ DỤNG
Khách hàng gửi thông báo yêu cầu chấm dứt hợp đồng thuê bao cho Blue Jay Pos bằng văn bản. Blue Jay Pos không có nghĩa vụ hoàn trả bất kể chi phí nào mà Khách hàng đã thanh toán trong trường hợp chấm dứt hợp đồng vì những lý do đã nêu trên. Blue Jay Pos chỉ chịu trách nhiệm bảo đảm duy trì dữ liệu của Khách hàng trên hệ thống tối đa là 15 ngày kể từ ngày chấm dứt hợp đồng.